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#168360
Concurso: SERCOMTEL
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fácil

(1,0)

Os centros de documentação e arquivos utilizam áreas científicas auxiliares para o melhor tratamento de seus acervos. Uma bastante consultada é a disciplina que tem por objetivo o estudo da escrita e suas variações através do tempo que se denomina

a) paleontologia.
b) arqueologia.
c) caligrafia.
d) paleografia.
e) datilografia.

#168359
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(1,0)

De acordo com o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel, o empregado que, injustificadamente, recusarse a ser submetido à inspeção médica determinada pela autoridade competente será punido com

a) demissão.
b) advertência.
c) pena de multa correspondente a 20% (vinte por cento) da remuneração diária, cessando a penalidade uma vez cumprida a determinação.
d) suspensão de até́ 15 (quinze) dias, cessando os efeitos da penalidade uma vez cumprida a determinação.
e) pena de multa correspondente a 50% (cinquenta por cento) da remuneração diária, cessando a penalidade uma vez cumprida a determinação.

#168358
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(1,0)

De acordo com o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel, a “inassiduidade habitual” do empregado caracteriza-se pela

a) falta ao serviço, sem causa justificada, por sessenta dias, interpoladamente, durante o período de doze meses e sujeita o empregado à pena de demissão.
b) falta ao serviço, ainda que justificada, por sessenta dias, interpoladamente, durante o período de vinte e quatro meses e sujeita o empregado à pena de suspensão.
c) falta ao serviço, ainda que justificada, por trinta dias, interpoladamente, durante o período de doze meses e sujeita o empregado à pena de demissão.
d) ausência intencional ao serviço por mais de trinta dias, ficando o empregado sujeito à pena de suspensão.
e) ausência intencional ao serviço por mais de trinta dias, ficando o empregado sujeito à pena de advertência.

#168357
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(1,0)

informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. As atividades de relações públicas são embasadas em quatro teorias essenciais: ( ) teoria inteorganizacional. ( ) teoria de gerenciamento. ( ) teoria da comunicação. ( ) teoria da liberdade de expressão. ( ) teoria de conflitos-resoluções.

a) V – V – F – V – V.
b) V – F – V – V – V.
c) V – V – V – V – F.
d) V – V – V – F – V.
e) F – V – V – V – V.

#168356
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(1,0)

Evento é um instrumento institucional e promocional utilizado na comunicação dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer

a) a geração de notícias.
b) a reunião de veículos de informação.
c) a imagem de organizações.
d) a influência de formadores de opinião.
e) a reunião de profissionais de comunicação.

#168355
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(1,0)

O protocolo é definido como “conjunto de leis, decretos, normas e regras que regem o cerimonial”. No Brasil, o protocolo está regulado por qual Decreto?

a) Decreto nº 71.238, de 9 de junho de 1986, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Decreto nº 82.181 de 20 de Dezembro de 1988.
b) Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 83.186 de 19 de Fevereiro de 1979.
c) Decreto nº 55.390, de 19 de agosto de 2002, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Subdecreto nº 99.780 de 13 de Setembro de 2008.
d) Decreto nº 66.034, de 4 de maio de 1999, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Subdecreto nº 88.209 de 02 de março de 2011
e) Decreto nº 70.274, de 29 de março de 2014, o qual aprova a Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 109.001 de 25 de novembro de 2015.

#168354
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(1,0)

A ordem através da qual se estabelece a ordenação e a disposição de autoridades, personalidades e/ou símbolos durante uma cerimônia denomina-se

a) observância do cerimonial.
b) regulamentações de ações de cerimonial.
c) ordem do cerimonialista.
d) ordem do cerimonial.
e) precedência.

#168353
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(1,0)

A Lei Nº. 6.615, de 16 de Dezembro de 1978, rege qual profissão?

a) A atividade da comunicação social dos Jornalistas.
b) A atividade da comunicação social do Profissional de Publicidade e Propaganda.
c) A atividade do comunicador social do Relações Públicas.
d) A atividade da comunicação social dos Radialistas.
e) A atividade da comunicação social do profissional de Publicidade e Relações Públicas.

#168352
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(1,0)

Para se construir uma imagem positiva, é necessário que a organização trabalhe sua identidade. Sobre a diferença entre imagem e identidade, é correto afirmar que

a) identidade é como a empresa se apresenta ao seu público e imagem é formada por valores, princípios e conceitos.
b) imagem é gerenciar a reputação de uma empresa e construir confiança com o público e identidade é a marca da empresa e como ela é reconhecida pelo público.
c) imagem é a representatividade da empresa e identidade é o que a opinião pública pensa a respeito de empresa.
d) identidade é formada por valores, princípios, conceitos, sistemas, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e imagem é o que passa para a opinião pública, sendo imagem a sombra da identidade.
e) imagem é formada por princípios, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e identidade é o que passa para a opinião pública, sendo identidade a sombra da imagem.

#168351
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(1,0)

Sobre a atribuição profissional de ombudsman dentro de uma organização, assinale a alternativa correta.

a) Auxiliar nas estratégias de comunicação interna da organização.
b) Ser um assessor direto da cúpula da empresa e repassar as informações de forma mais ágil.
c) Coletar, analisar e interpretar os dados necessários ao processamento das informações recebidas, acompanhando até a solução final.
d) Ser um elo (porta-voz) entre o público interno e a cúpula da empresa.
e) Ser uma área independente que está acima da função do profissional de relações públicas.

#168350
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(1,0)

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa INCORRETA.

a) A comunicação dirigida se dá pela utilização dos recursos humanos da organização.
b) A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios visuais.
c) A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios audiovisuais.
d) A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios auditivos.
e) A comunicação dirigida se dá pela utilização da caixa eletrônica de sugestões.

#168349
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(1,0)

A pesquisa qualitativa possui características básicas, que são:

a) perspectiva cronológica e investigação de fenômenos contemporâneos.
b) seleção das fontes de informação e abordagem sistemática e técnica.
c) recrutamento mínimo de pessoas e abordagem sistemática.
d) dados intuitivos e abordagem naturalista.
e) visão holística, abordagem intuitiva e investigação naturalista

#168348
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(1,0)

Sobre a pesquisa de opinião pública, assinale a alternativa correta.

a) Visa conhecer a organização como um todo, possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos, projetos e programas de relações públicas de forma mais segura e coerente.
b) É ampla e abrangente e, quando bem planejada e aplicada, fornece todas as condições para um conhecimento da organização como um todo e de sua comunicação com o universo de públicos.
c) Tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando melhorar o desempenho das práticas comunicacionais.
d) Pode ser utilizada nas relações com empregados, consumidores, acionistas, revendedores e distribuidores, comunidade, imprensa, poder público etc., a fim de conhecer a opinião desses públicos sobre a organização, fatos e acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos.
e) Possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos. Tem como função primordial examinar, avaliar e reorganizar as informações e os dados.

#168347
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(1,0)

A comunicação pode ser manifestada por meio de um gesto, palavra, símbolo, sinal sonoro, escrita e contato físico etc. Para que exista a comunicação, é necessário compreender a função de cada um dos elementos do processo de comunicação. Sobre os elementos da comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

a) O emissor é a pessoa que tem algo, uma ideia, uma mensagem, para transmitir, ou que deseja comunicar.
b) O codificador é o tipo, ou a forma que o emissor irá exteriorizar.
c) A mensagem é a expressão da ideia que o emissor deseja comunicar.
d) O canal é o mecanismo responsável pela decifração da mensagem pelo receptor.
e) O receptor é o destinatário final da mensagem, ideia etc.

#168346
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(1,0)

Na atividade do relações públicas, existem as práticas da moral e da ética. Uma das práticas que norteiam a ética é

a) a crença.
b) a transparência.
c) o ordenamento de práticas.
d) o valor.
e) o princípio.

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