Questões SERCOMTEL de Matérias Diversas | 168352

#168352
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: SERCOMTEL
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

Para se construir uma imagem positiva, é necessário que a organização trabalhe sua identidade. Sobre a diferença entre imagem e identidade, é correto afirmar que

a) identidade é como a empresa se apresenta ao seu público e imagem é formada por valores, princípios e conceitos.
b) imagem é gerenciar a reputação de uma empresa e construir confiança com o público e identidade é a marca da empresa e como ela é reconhecida pelo público.
c) imagem é a representatividade da empresa e identidade é o que a opinião pública pensa a respeito de empresa.
d) identidade é formada por valores, princípios, conceitos, sistemas, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e imagem é o que passa para a opinião pública, sendo imagem a sombra da identidade.
e) imagem é formada por princípios, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e identidade é o que passa para a opinião pública, sendo identidade a sombra da imagem.

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