(1,0)
Indique a alternativa correta quanto ao atendimento público:
Todas as afirmativas abaixo se constituem em elementos de um Requerimento, exceto:
Com relação a excelência no atendimento ao público, que procura uma instituição, podemos afirmar que o comportamento correto está na alternativa:
O período em que o trabalhador deve prestar serviços ou permanecer à disposição do empregador, segundo a Constituição Brasileira, de no máximo 8 horas diárias ou 44 horas semanais, salvo limite diferenciado em acordo coletivo ou convenção coletiva de trabalho é denominado:
A combinação de teclas "CTRL + V" do Excel 2000 tem por função:
O Assistente Administrativo recebe a tarefa de organizar um arquivo geográfico por Estados. As sete primeiras pastas são:
1. Rio Grande do Sul - Porto Alegre 2. São Paulo - São José dos Campos 3. Bahia - Itabuna 4. Rio Grande do Sul - Pelotas 5. São Paulo - Campinas 6. Bahia - Salvador 7. Pernambuco - Recife
A ordem correta é:
Se, no despacho de uma solicitação de um requerimento, por exemplo, a autoridade competente escrever a palavra "Defiro", isso quer dizer que:
O pronome de tratamento usado, quando dirigido a Presidente de Associação Comercial é:
São praticamente o mesmo tipo de documento, diferenciando-se apenas em alguns detalhes; enquanto um tem emprego diversificado, servindo para confirmar uma situação ou fato relativamente à pessoa em nome de quem ele é emitido, o outro é utilizado para declarar, por exemplo, que a pessoa estudou (ou estuda) em uma escola, está (ou esteve) doente, participou (ou participa) de um curso, seminário, que desenvolveu (ou desenvolve) determinada atividade, etc.
Esses documentos são, respectivamente:
Organograma pode ser definido como a representação gráfica:
No que se refere à qualidade do atendimento ao público, julgue os itens a seguir e coloque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.
( ) Para o bom atendimento ao público, são necessários conhecimentos e habilidades, que podem ser treinados adquiridos ou desenvolvidos. ( ) Em um atendimento de qualidade, busca-se satisfazer o público, tornar o atendimento gratificante apenas para quem o executa e manter valorizada a imagem da organização. ( ) A qualidade do atendimento é definida, principalmente, pela quantidade de informações que o Agente Administrativo detém, pela presteza e urbanidade apresentadas.
Preenche corretamente os parênteses a opção:
A navegação na Internet é usualmente realizada através de um programa especial, denominado Browser. Dos programas citados a seguir, qual possui as funções de um Browser?:
No MS-Word, a apresentação do texto, dependendo do seu tamanho e do Zoom escolhido, pode não caber de uma só vez na tela. Nesse caso, podemos navegar pelo texto utilizando as teclas especiais de navegação. Quais executam as funções relacionadas?
I. CTRL + SETA À DIREITA - Uma palavra para a direita. II. HOME - Para o início de uma linha. III. CTRL + PAGE DOWN - Para o início da página seguinte. IV. CTRL + HOME - Para o início de um documento.
A alternativa correta é:
Na Barra de Ferramentas Padrão, o Word possui uma ferramenta que permite copiar os formatos de parágrafos e de caracteres de determinado texto existente, para outro, sem copiar o texto. Tal ferramenta é denominada:
Recuperar senha
