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Questões comentadas Prefeitura de Monte Mor-SP de Matérias Diversas | 50128

#50128
Banca: CONSESP
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: Prefeitura de Monte Mor-SP
Tipo: Múltipla escolha

difícil

(1,0) 1 -

Indique a alternativa correta quanto ao atendimento público:

a) É necessário fornecer toda informação solicitada, mesmo que não se tenha certeza.
b) Julgar um usuário pela aparência é um comportamento a ser evitado.
c) Tratar os usuários com palavras de carinho "benzinho", "querido" revela cortesia e cordialidade.
d) Cumprimentar os usuários com sorrisos pode ser sinal de humildade.

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