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Existe uma diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, onde:

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O conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa a estímulos ou estressores no ambiente, é uma condição dinâmica, na qual uma pessoa é confrontada com uma oportunidade, restrição ou demanda relacionada com o que ela deseja. O autoritarismo do chefe, a desconfiança, a pressão das exigências e cobranças, o cumprimento do horário de trabalho, a chateza e monotonia de certas tarefas, o moral baixo dos colegas, a falta de perspectiva de progresso profissional e a insatisfação pessoal não somente derrubam o bom humor das pessoas, como também provocam:

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A partir da Teoria das Relações Humanas, todo o acervo de teorias psicológicas acerca da motivação humana passou a ser aplicado dentro da empresa. Verificou-se que o comportamento humano é motivado. A motivação, no sentido psicológico, é a tensão persistente que leva o indivíduo a algum comportamento visando à satisfação de uma ou mais determinadas necessidades. Trata-se do conceito de:

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É um método tradicional de avaliação do desempenho bastante simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso). O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos positivos ou negativos excepcionais. Aproxima-se da técnica de administração por exceções utilizada por Taylor no início do século XX. 

Cada fator de avaliação do desempenho é transformado em incidente crítico ou excepcional, para avaliar os pontos fortes e os pontos fracos. 

Indique à alternativa correspondente a definição acima:

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Para proteger documentos no Word, no menu Salvar como.., => Ferramentas, => Opções Gerais... podemos afirmar que:

o campo Senha de proteção serve para criar um código que impede a abertura do arquivo caso não seja fornecida a senha.

o campo Senha de gravação permite que criar um código que impede a gravação do arquivo caso não seja fornecida a senha.

Concluímos que:

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Indique com V para verdadeiro e F para falso.

( ) A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) é uma imposição legal da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), metade dos componentes da CIPA é indicada pela empresa e a outra metade é escolhida pelo voto de funcionários periodicamente. Á CIPA cabe apontar os atos inseguros dos trabalhadores e as condições de inseguranças existentes na organização, ela deve fiscalizar o que já existe, enquanto os especialistas de RH apontam as soluções.A CIPA dá especial importância aos programas de segurança das pequenas e médias empresas.

( ) Os programas de higiene e segurança do trabalho estão recebendo atualmente muita atenção. Ao lado do respeito e consideração às pessoas, existe também o aspecto financeiro a ser analisado. As consequências de programas inadequados são visíveis: diminuição do absenteísmo e da rotatividade do pessoal, menor índice de afastamento por doenças ou acidentes, aumento dos prêmios de seguros, elevação dos custos laborais, maiores indenizações pagas por acidentes ou doenças profissionais, custos judicial menos elevado, pressões dos sindicatos e da sociedade e até mesmo negativa dos clientes em adquirir produtos de empresas poluidoras da natureza e predadoras do capital humano.

( ) O treinamento de segurança reduz acidentes, principalmente quando envolve novos empregados, no sentido de instruí-los em práticas e procedimentos para evitar potenciais riscos e trabalhar desenvolvendo sua percepção em relação à segurança no trabalho.

( ) A localização da área de risco, providências para eliminação de riscos de acidentes, inspeções periódicas, relatórios frequentes e atenção da alta administração são imprescindíveis.

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O modelo de Gestão por Competências visa alcançar os objetivos da ___________ através do alinhamento da Missão, Visão e Valores; as estratégias do Negócio com as estratégias do _________________.

Complete as lacunas com a alternativa correta:

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As principais ferramentas da Gestão por Competências são:

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Com a alternativa correta, indique qual é o conceito de Pesquisa de campo.

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A ___________________________ é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.

Complete a lacuna com a alternativa correta.

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Um método que consiste em avaliar o desempenho dos colaboradores, através de uma rede de feedback, envolvendo as pessoas que fazem parte do seu círculo de atuação, possibilitando a visão da sua performance sob diferentes ângulos (visão dos superiores, pares, subordinados, clientes e fornecedores). Trata-se de:

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Indique com V para verdadeiro e F para falso.

( ) Ocorre um reajuste salarial por reclassificação quando um cargo recebe atribuições adicionais, de maior complexidade e responsabilidade e que exijam maior conhecimento do que as atribuições atuais, justificando uma reclassificação do cargo para uma classe mais alta na estrutura de cargos.

( ) Ajuste de mercado é a alteração salarial com o objetivo de alinhar o salário do cargo com os padrões de mercado, constatado por meio de pesquisa de remuneração.O ajuste de mercado pode ocorrer como conseqüência de um reajuste nas tabelas salariais para alinhamento com o mercado ou apenas para alinhar os salários de determinados cargos.

( ) Ocorre uma transferência quando o funcionário passa a ocupar um cargo em outra área. Por exemplo, um Assistente que é transferido da área industrial para a área administrativa. Uma transferência geralmente não significa que o funcionário receberá um aumento de salário.

( ) Os aumentos decorrentes da promoção horizontal podem ser concedidos em qualquer mês do ano e devem se ajustar ao orçamento definido para essa finalidade. Um funcionário só pode receber nova promoção horizontal após o período mínimo de um ano.

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O Sistema de Administração de Cargos e Salários prevê as seguintes situações que poderão gerar alterações salariais:

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É uma forma de remuneração relacionada com o grau de informação e o nível de capacitação de cada funcionário. O sistema premia certas habilidades técnicas ou comportamentais do funcionário, o foco principal passa a ser a pessoa e não mais o cargo.

Com a alternativa indique qual é o tipo de remuneração, citada a cima:

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Indique com alternativa correta, quais são os tipos de remuneração: