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O Patrimônio é constituído por bens, direitos e obrigações. O Patrimônio pode ser estudado sob os aspectos qualitativo e quantitativo. O aspecto qualitativo refere-se à qualidade ou natureza dos itens que o compõe; no aspecto quantitativo, o patrimônio é uma soma algébrica de valores expressos em moeda: de um lado, positivo, bens e direitos constituindo o ativo; do outro lado, negativo, obrigações para com terceiros constituindo o passivo. Ao se comparar os valores dos dois lados, teremos as seguintes situações: • Situação Líquida Ativa / Ativo Real Líquido quando a diferença for positiva. • Situação Líquida Negativa / Passivo Real a Descoberto quando a diferença for negativa. • Situação Líquida Nula ou Balanceada quando ambos os lados forem iguais.As variações patrimoniais são variações, como o nome diz, nos itens que compõem o patrimônio, podendo afetar ou não o patrimônio líquido. Aponte, entre as opções, qual variação corresponde a uma variação ativa.
Como vimos na questão 33, planejar é visualizar hoje o amanhã viável. Por meio do planejamento pode ser determinado com antecipação como um grupo de pessoas deve trabalhar, como combinar e utilizar os recursos disponíveis e que metas devem ser atingidas. Dependendo dos objetivos, o Planejamento está estruturado em Planejamento Estratégico, Planejamento Gerencial e Planejamento Operacional. O Planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade do dia a dia é chamado de:
Escolha, entre as opções apresentadas, a regra de ouro no atendimento ao público, fruto das boas relações humanas e públicas.
Receber documentos, fazer seu registro e controlar sua tramitação constituem os serviços de protocolo. Guardá-los ou recolhê-los seguindo as técnicas de arquivamento é denominado arquivo de documentos. Os documentos de consulta frequente, produzidos ou recebidos, devem ser guardados no:
Uma empresa compreende a interação de recursos humanos, materiais e estruturação racional do trabalho para a consecução de seus objetivos. Cada elemento humano que a compõe é dotado de talento específico, aprimorado pela formação profissional: se bem aproveitado, gera sinergia na execução das atividades necessárias. As atividades, portanto, devem ser divididas entre os funcionários (divisão do trabalho), para aproveitar o potencial de cada um. Cabe ao gerente o controle e a organização do processo de trabalho visando ao melhor resultado possível. O gerente deve: • Dar ordens e assegurar-se de que são cumpridas. • Orientar os trabalhos que seus subordinados executam. • Manter a disciplina entre seus subordinados. • Controlar o trabalho de seus subordinados. • Ensinar, quando necessário, a maneira certa de executar os trabalhos que lhe foram confiados. • Melhorar os métodos de trabalho dos seus subordinados. Quando um gerente dá ordens aos seus auxiliares diretos, em nome de quem ele age?
Ser cidadão é estar no gozo dos direitos civis e políticos de um país (Dicionário Brasileiro Globo - Editora Globo). Exercer a cidadania é mais do que isso: além de exercer seus direitos civis e políticos, o indivíduo tem deveres com relação à sociedade em que vive. Aponte a alternativa que descaracteriza a cidadania
Os procedimentos administrativos adotados por uma entidade pública buscam orientar a conduta a ser observada por todos para a execução das funções que estão atribuídas a cada um, quer no relacionamento entre os membros que compõem essa entidade, quer no relacionamento da entidade para com terceiros. Observe os cincos princípios a seguir. I. Princípio da Igualdade - não deve haver distinção por motivo de ascendência, sexo, raça, língua, território de origem, religião, convicções políticas ou ideológicas, formação escolar, situação econômica ou condição social. II. Princípio da Legalidade - uma entidade pública deve obedecer à lei e ao direito. III. Princípio da Justiça - uma entidade pública deve atuar de forma ajustada à natureza e às circunstâncias de cada caso ou situação. IV. Princípio da Imparcialidade - uma entidade pública deve ser isenta, não se deixando influenciar por razões subjetivas ou pessoais. V. Princípio da Colaboração da Administração com Particulares - uma entidade pública deve colaborar estreitamente com os particulares, prestando-lhes, em especial, as informações e os esclarecimentos de que necessitem. Aponte, nas opções a seguir, que exceção pode ser admitida.
Uma atividade pode ser caracterizada como um conjunto de operações que se realizam de modo contínuo e permanente, podendo envolver recursos humanos e materiais, necessárias à manutenção de um serviço ou produto anteriormente criado. Observe as seguintes características. I. Limitação no tempo: data para início e fim. II. Há um produto final e acabado. III. Há uma expansão ou aperfeiçoamento do serviço ou produto anteriormente criado. Assinale a alternativa que melhor distingue um projeto de uma atividade.
A empresa de prestação de serviços basicamente "vende" o talento de seu pessoal. Seu sucesso depende, muitas vezes, de como esse pessoal se apresenta. Dependendo do tipo de serviço, a sociedade "visualiza" o profissional pelo tipo de tarefa que exerce. Um médico veste-se de branco; um auditor contábil apresenta-se de terno e gravata, uma advogada ou advogado, pela vestimenta formal. E essa apresentação, embora não represente a capacidade profissional de cada um, transmite uma sensação de confiança, visto que, em geral, o ser humano impressionase pela aparência. Entretanto no atendimento telefônico ou por meio de email nada disso aparece, mas é refletido pela maneira como o profissional se comporta. Qual opção contribui para que esse profissional tenha maior sucesso em sua atividade?
Assinale a alternativa que apresente as palavras que preencham, respectivamente, as lacunas do seguinte texto sobre sistemas de arquivos. Ao se instalar um novo Hard Disk (HD) em um computador, pode ser necessário ter que escolher qual sistema de arquivos usar. Os mais utilizados, no caso do Windows, são NTFS e FAT32. Embora o _____ mostre-se m ais_____, o _____é mais seguro, permite trabalhar com grande volume de arquivos e possibilita a criação de permissões de acesso aos arquivos de forma elaborada.
No Windows 7, como fica formatada a fonte de um texto, feito por meio do programa Bloco de Notas, ao colá-lo no meio de um documento que está sendo editado pelo programa MS Word 2010?
Eficiência está ligada ao como fazer e eficácia ao que fazer. O surgimento de novas tecnologias e sua adoção pelas entidades fazem com que a competência e o atendimento dos objetivos sofram modificações ao longo do tempo, influenciando fortemente na produtividade. Leia as afirmativas. I. Melhor obter melhores resultados com o mesmo custo. II. Não importa os meios, importa o resultado. III. Melhor obter os mesmos resultados com menor custo. IV. Embora os meios utilizados sejam importantes, o mais importante é atingir os objetivos. V. Obter eficiência e eficácia não depende de decisão das entidades. Qual(is) opção(ões) melhor exprime(m) eficiência?
A finalidade da departamentalização é agrupar atividades e recursos em unidades da organização, seguindo critérios homogêneos, de acordo com as características e peculiaridades de cada entidade, visando a alcançar eficiência e eficácia. Quando a departamentalização corresponde à divisão das atividades segundo o processo produtivo, gerando uma especialização maior dos recursos alocados, temos:
O Sistema de Informações Gerenciais é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para aperfeiçoar os resultados esperados. Das características a seguir, qual faz parte deste sistema?
Robbins, S.P (Mudança Organizacional e Administração do Estresse. Comportamento Organizacional. 1999. Rio de Janeiro: LTC) conceitua as Mudanças Organizacionais como "atividades intencionais, pró-ativas e direcionadas para a obtenção das metas organizacionais". Vivemos em um mundo globalizado onde as facilidades de comunicação, transporte e novas tecnologias, entre outros fatores, provocam uma mortandade de organizações, se estas não se adaptarem às condições mundiais que provocam uma concorrência desenfreada entre elas. Daí a razão pela qual as organizações devem promover sistemáticas mudanças em sua organização. Elas devem planejar e adotar estratégias de mudança que obtenham sucesso, se adaptando ao ambiente de sua atuação, ao perfil das pessoas com que interage e à sua própria estrutura organizacional. Observe os fatores relacionados. I. Evolução da tecnologia. II. Choques econômicos e intervenção governamental na economia. III. Concorrência a nível nacional e internacional. IV. Tendências sociais. Aponte a alternativa que retrata os fatores que estimulam a mudança organizacional.
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