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Uma empresa compreende a interação de recursos humanos, materiais e estruturação racional do trabalho para a consecução de seus objetivos. Cada elemento humano que a compõe é dotado de talento específico, aprimorado pela formação profissional: se bem aproveitado, gera sinergia na execução das atividades necessárias. As atividades, portanto, devem ser divididas entre os funcionários (divisão do trabalho), para aproveitar o potencial de cada um. Cabe ao gerente o controle e a organização do processo de trabalho visando ao melhor resultado possível. O gerente deve: • Dar ordens e assegurar-se de que são cumpridas. • Orientar os trabalhos que seus subordinados executam. • Manter a disciplina entre seus subordinados. • Controlar o trabalho de seus subordinados. • Ensinar, quando necessário, a maneira certa de executar os trabalhos que lhe foram confiados. • Melhorar os métodos de trabalho dos seus subordinados. Quando um gerente dá ordens aos seus auxiliares diretos, em nome de quem ele age?
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