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Questões INPI de Matérias Diversas | 71097

#71097
Banca
CESPE
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
INPI
Tipo
Certo/Errado
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difícil

(1,0) 1 - 

Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL 
versão 3, julgue os itens subsequentes. 
O ITIL versão 3, diferentemente de outros frameworks de governança, desconsidera conceitos de maturidade de processos, pois seu objetivo principal é a gestão de serviços a partir de um conjunto especializado de habilidades organizacionais, para fornecer valor a clientes na forma de serviços