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Questões Câmara de Garanhuns-PE de Matérias Diversas | 161127

#161127
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
Câmara de Garanhuns-PE
Tipo
Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 - 

A qualidade em serviços e produtos, ao ser reconhecida pelos clientes e pela sociedade em geral, traz retorno para as empresas tanto em nível financeiro quanto em imagem. Ao buscar o estabelecimento de um bom relacionamento com os clientes internos e externos, utiliza-se de ferramentas de comunicação voltadas ao perfil de cada público. Sobre essas ferramentas de comunicação, analise as afirmativas abaixo:

I. A boa recepção é um sinal de educação.
II. Saber ouvir é algo necessário.
III. Devemos procurar entender o que se pergunta.
IV. A boa informação é o resultado esperado.

Está CORRETO o que se afirma em