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Questões Banco do Brasil de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 40679

#40679
Banca
CESGRANRIO
Matéria
Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento
Concurso
Banco do Brasil
Tipo
Múltipla escolha
Comentários
1
difícil

(1,0) 1 - 

No momento da venda, ao apresentar um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o conceito de custo total para o cliente. 

Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como: