Simulado CRMV-DF de Matérias Diversas para Cargos diversos | CONCURSO

(1,0) 1 - 

No que diz respeito ao poder hierárquico e disciplinar, julgue os itens a seguir. As prerrogativas exercidas pelo superior sobre seus subordinados, de dar ordens, fiscalizar, controlar, aplicar sanções, delegar e avocar competências, decorrem do poder hierárquico.

(1,0) 2 - 

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item.
O processo de atendimento no serviço público gera problemas no que se refere à cortesia dos agentes públicos. Nesse sentido, uma das diretrizes da Carta de serviços ao cidadão é respeitar o direito do cidadão de obter todas as informações necessárias às etapas do atendimento e buscar a informação apenas nos canais previamente informados

(1,0) 3 - 

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item.
A Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.932/2009 que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão e ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil.

(1,0) 4 - 

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item.
A comunicação entre entidade e cidadão poderá ser feita por qualquer meio, inclusive comunicação verbal, direta ou telefônica, correspondência, telegrama, fax ou correio eletrônico, registrando-se a circunstância no processo caso necessário.

(1,0) 5 - 

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item.
O servidor público cumpre o princípio da eficiência quando atende o usuário de forma objetiva, com atenção e buscando alternativas para sanar suas dúvidas ou resolver seus problemas dentro dos limites da lei.

(1,0) 6 - 

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item.
Entre outras finalidades, a Carta de serviços ao cidadão prevê o estímulo ao controle social mediante a adoção de mecanismos que possibilitem a manifestação, porém sem a participação efetiva dos usuários, na definição e avaliação de padrões de atendimento dos serviços públicos.

(1,0) 7 - 

Com relação à arquivologia, julgue o item que segue.
Produção, uso, conservação e destinação final são fases da gestão de documentos.

(1,0) 8 - 

Com relação à arquivologia, julgue o item que segue.
Os documentos correntes são aqueles que, por razões de interesse administrativo, aguardam sua eliminação ou seu recolhimento para guarda permanente.

(1,0) 9 - 

Com relação à arquivologia, julgue o item que segue.
As atividades de protocolo são desenvolvidas nos arquivos correntes.

(1,0) 10 - 

Julgue o item subsecutivo à luz da Lei n.º 12.527/2011 (Lei de acesso à informação).

Quando a informação solicitada ao órgão pelo cidadão não estiver disponível de imediato, o órgão terá um prazo de até trinta dias para atender o pedido nas formas previstas em lei.

(1,0) 11 - 

Julgue o item subsecutivo à luz da Lei n.º 12.527/2011 (Lei de acesso à informação).

De acordo com as normas constantes da Lei de acesso à informação, os sítios dos órgãos devem conter ferramenta de pesquisa de conteúdo que permita o acesso à informação de forma objetiva, transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão.

(1,0) 12 - 

Julgue o item subsecutivo à luz da Lei n.º 12.527/2011 (Lei de acesso à informação).

Para efeitos da Lei de acesso à informação, consideram-se os seguintes conceitos: informação é a unidade de registro de informações em qualquer suporte ou formato; e integridade é a qualidade da informação não modificada, inclusive quanto à origem, ao trânsito e ao destino.

Alternativas

(1,0) 13 - 

A respeito de direção defensiva, julgue o item que se segue.

A direção defensiva, em seu conceito, significa dirigir priorizando sua própria segurança, independentemente da forma como outros motoristas estejam dirigindo. Isso implica em dizer que o motorista deve mostrar quem está certo.

(1,0) 14 - 

A respeito de direção defensiva, julgue o item que se segue.

Atitude preventiva no trânsito também envolve cuidados periódicos e manutenção preventiva no veículo, uma vez que sua má conservação também pode causar acidentes.

(1,0) 15 - 

A respeito de direção defensiva, julgue o item que se segue.

A direção defensiva expressa-se na maneira de moldar o comportamento individual no trânsito com base em valores que devem ser praticados para o bem coletivo, como gentileza e tolerância.