Simulado Banco do Brasil - Cultura Organizacional - Escriturário | CONCURSO
OBJETIVOS
Aprimorar os conhecimentos adquiridos durante os seus estudos, de forma a avaliar a sua aprendizagem, utilizando para isso as metodologias e critérios idênticos aos maiores e melhores concursos públicos do país, através de simulados, provas e questões de concursos.
PÚBLICO ALVO
Candidatos e/ou concursandos, que almejam aprovação em concursos públicos de nível Médio do concurso Banco do Brasil .
SOBRE AS QUESTÕES
Este simulado contém questões da banca CESGRANRIO , para nível Médio do cargo de Escriturário. Auxiliando em sua aprovação no concurso público escolhido. Utilizamos provas de concursos anteriores, conforme editais mais recentes Banco do Brasil .
*Conteúdo Programático do Simulado de Cultura Organizacional do concurso Banco do Brasil .
Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Estatuto Social do Banco do Brasil. Gestão da Sustentabilidade.
- Nem todos os assuntos serão abordados neste simulado de prova e questões de Cultura Organizacional.
- #40744
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 1 -
Sr. X é um gerente com dedicação extremada à família e, sempre que as atividades profissionais o permitem, dirige-se a locais bucólicos e realiza atividades lúdicas com seus familiares. Com o passar do tempo, Sr. X entende que o serviço não merece a sua dedicação total e passa a delegar mais e mais tarefas aos seus subordinados, incluindo a assinatura de documentos importantes que, na sua seção, ocorre mediante meio eletrônico, utilizando um token cadastrado. Sendo frequente a sua ausência do local de trabalho com o argumento de visitas constantes a clientes, a portadora do token passa a ser sua fiel secretária. Ocorre que houve a detecção de diminuição das operações na agência dirigida por Sr. X, o que gerou a visita surpresa de representantes da auditoria interna, os quais constataram inúmeras irregularidades, além das descritas anteriormente.
Nessa situação, sob a perspectiva ética,
- a) a família deve ser privilegiada em detrimento das atividades profissionais.
- b) o comprometimento com a família é considerado falta, pois o trabalho deve ser privilegiado.
- c) o compartilhamento de senhas pessoais é considerado uma grave falta.
- d) o empréstimo de instrumentos de assinatura digital a servidores de confiança é admissível.
- e) os atos praticados representam a moderna administração com delegação de funções e exercício da confiança nos subordinados.
- #40745
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 2 -
Sr. W, após longa carreira no Banco Z&Z S.A., passa a chefiar uma equipe numerosa de colaboradores, sendo instado pelas altas instâncias da instituição financeira a aumentar o nível de produtividade individual. Com esse objetivo, ele realiza pesquisas sobre as necessidades e os desejos dos funcionários e realiza diversas sessões de treinamento. Ao aplicar os conhecimentos nas relações concretas, resolve criar um ritual, ao final de cada expediente laboral, elegendo o funcionário mais produtivo e o mais improdutivo do dia. Para o vitorioso funcionário, outorga uma barra de chocolate fino; para o outro, a inclusão em quadro de avisos, com o seu nome em letras garrafais. Srª V, após um mês sendo classificada em último lugar, começa a chorar, causando comiseração nos seus colegas que passam a criticar o método do gerente e levam o caso à Comissão de Ética do Banco.
Nesse caso, de acordo com o código de Ética do Banco do Brasil, tais fatos são
- a) adequados, uma vez que é assegurada às chefias completa liberdade para utilização de métodos que levem aos objetivos preconizados.
- b) adequados, uma vez que propiciaram aos funcionários treinamento e motivação, elementos que integram o rol das atividades próprias da instituição sem limitações.
- c) essenciais para um adequado desenvolvimento do trabalho, uma vez que haja uma Comissão de Ética externa.
- d) inadequados, uma vez que são repudiadas as atividades de qualquer natureza, que caracterizem assédio no ambiente de trabalho.
- e) inadequados, uma vez que analisar os atos sob a perspectiva empresarial revela-se essencial para aferir a sua regularidade.
- #40746
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
- 1
(1,0) 3 -
- a) Secretaria do Tesouro
- b) Comissão de Valores Mobiliários
- c) Gabinete Civil
- d) Banco Central
- e) Ministério da Fazenda
- #40747
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 4 -
Na conclusão apresentada no caso, o conceito de cultura organizacional é tratado como sendo um(a)
- a) conhecimento explícito, manualizado e formalizado pelos grupos de interesse internos.
- b) procedimento informalmente definido, a ser treinado e praticado pela cúpula da organização.
- c) variável a ser gerenciada, de forma a garantir adaptação ao ambiente externo e manter a coerência interna.
- d) caracterização organizacional estática, fechada e imutável, que reflete o que as pessoas são e como agem.
- e) expressão cultural de seus membros, uma vez que a organização é uma cultura, logo, uma esfera cultural e simbólica que não pode ser gerenciada.
- #40748
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
- 1
(1,0) 5 -
- a) na própria organização
- b) em órgão externo
- c) em vínculo com a auditoria
- d) na área de propaganda
- e) no setor de novos projetos
- #40749
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 6 -
- a) discriminação de qualquer pessoa com base em raça, cor, religião.
- b) divisão dos correntistas com base na capacidade de investimento.
- c) omissão de informações importantes sobre a vida particular do atendente.
- d) separação dos clientes por idade, sexo, renda ou estado civil.
- e) discernimento em relação à condição financeira do cliente.
- #40750
- Banca
- CESGRANRIO
- Matéria
- Cultura Organizacional
- Concurso
- Banco do Brasil
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 7 -
- a) dados de cunho psicológico ou emocional.
- b) fatores que dificultem o entendimento das características dos produtos concorrentes.
- c) comparações entre serviços de natureza e épocas diferentes.
- d) informações objetivas e que sejam passíveis de comprovação.
- e) pesquisas de opinião sem a fonte e sem a data dos dados recolhidos.