Simulado Balanced Scorecard em BPM | CONCURSO
Simulado Balanced Scorecard em BPM
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Este Simulado Balanced Scorecard em BPM foi elaborado da seguinte forma:
- Categoria: Concurso
- Instituição:
Diversas - Cargo: Diversos
- Matéria: Balanced Scorecard em BPM
- Assuntos do Simulado: Diversos
- Banca Organizadora: Diversas
- Quantidade de Questões: 5
- Tempo do Simulado: 15 minutos
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REGRA DO SIMULADO
Para realizar este simulado, que é gratuito, você apenas precisara criar no botão Iniciar logo abaixo e realizar um breve cadastro (apenas apelido e e-mail) para que assim você possa participar do Ranking do Simulado.
Por falar em Ranking, todos os nossos simulados contém um ranking, assim você saberá como esta indo em seus estudos e ainda poderá comparar sua nota com a dos seus concorrentes.
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Questões Balanced Scorecard em BPM
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Boa sorte e Bons Estudos,
ConcursosAZ - Aprovando de A a Z
- #236876
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- Múltipla escolha
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(1,0) 1 -
Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguir
O BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.
PORQUE
As medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não financeiras indicam a história dos eventos passados.
A esse respeito, conclui-se que
- a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
- b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
- c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
- d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
- #236877
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(1,0) 2 -
Sobre o BSC, assinale a alternativa correta.
- a) O BSC inicia estabelecendo os objetivos financeiros de médio e curto prazo, associando-os às ações necessárias com relação às demais perspectivas.
- b) A perspectiva dos clientes se traduz na missão e na estratégia da empresa em objetivos gerais voltados a toda organização.
- c) O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento tático com as ações operacionais das finanças, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
- d) A perspectiva dos processos internos analisa os processos internos da organização, identificando os recursos e as capacidades necessárias para elevar o nível interno da qualidade.
- #236878
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(1,0) 3 -
A metodologia Balanced Scorecard (BSC) pode ser utilizada como base para construção dos indicadores de processos.As perspectivas contempladas no BSC são:
- a) Financeira, Cliente, Projetos, Aprendizado e Crescimento.
- b) Projetos, Cliente, Financeira e Processos Internos.
- c) Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.
- d) Projetos, Processos Externos, Cliente e Econômica.
- #236879
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(1,0) 4 -
A análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats), em português "Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças", pode ser utilizada quando da realização de auditorias de natureza operacional para, além de permitir um diagnóstico dos órgãos ou instituições auditados, melhor definir o objeto da auditoria proposta. Sobre essa análise, é correto afirmar que:
- a) desconsidera variáveis ambientes internas.
- b) os pontos fortes e fracos são decorrentes de variáveis externas.
- c) prescinde da participação de elementos da instituição auditada.
- d) pode fornecer elementos à equipe de auditoria para a proposição de recomendações.
- #236880
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(1,0) 5 -
Em um mapa estratégico de uma fábrica de biscoitos recheados, que visa ao aumento de lucro em sua base estratégica, é definido o indicador “velocidade na entrega do produto”. Nesse contexto, em que nível do Balanced Scorecard (BSC) esse indicador se encaixa de forma adequada?
- a) Produto
- b) Financeiro
- c) Processos internos
- d) Aprendizados