Simulado Auxiliar Administrativo | CONCURSO

(1,0) 1 - 

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item.

A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro; no âmbito da comunicação, indica a necessidade de transmitir as mensagens em um nível compatível com a capacidade de percepção do emissor, exclusivamente.

(1,0) 2 - 

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item.

Quanto aos estilos relacionais, o sujeito com estilo manipulador apresenta uma relação tática com os demais, tendendo a desvalorizar o outro por meio de frases que sejam humorísticas e que denotem inteligência e cultura.

(1,0) 3 - 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situações não previstas.

(1,0) 4 - 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A presteza consiste na demonstração do desejo de servir e em valorizar prontamente a solicitação do usuário.

(1,0) 5 - 

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Entre os dez mandamentos da qualidade total, o da constância de propósitos estabelece que a definição de propósitos e objetivos deve ser feita por meio de planejamento participativo, integrado e embasado em dados corretos e abrangentes para obter comprometimento, confiança e convergência de ações na organização.

(1,0) 6 - 

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

O kaizen é uma filosofia de melhoramento de todos os empregados da organização, com melhorias de forma gradual e contínua.

(1,0) 7 - 

À luz do que dispõem o Decreto n.º 64.704/1969 e o Decreto n.º 69.134/1971, julgue o item.

Constitui renda exclusiva dos Conselhos Regionais de Medicina Veterinária o valor correspondente às multas por eles aplicadas.

(1,0) 8 - 

Conforme as disposições da Lei Federal n.º 5.517/1968 e da Lei Federal n.º 5.550/1968, julgue o item.

Os Conselhos Regionais de Medicina Veterinária serão constituídos, à semelhança do Conselho Federal Medicina Veterinária, de seis membros, no mínimo, e de dezesseis, no máximo.

(1,0) 9 - 

Conforme as disposições da Lei Federal n.º 5.517/1968 e da Lei Federal n.º 5.550/1968, julgue o item.

Os Conselhos Regionais de Medicina Veterinária constituem, em seu conjunto, uma associação dos médicos-veterinários, sendo cada um deles dotado de personalidade jurídica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira.

(1,0) 10 - 

Acerca de aspectos atuais do Brasil e do mundo, julgue o item.

No Brasil, vigora o sistema presidencialista, razão pela qual o presidente da República é, simultaneamente, chefe de Estado e de governo.