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Um bom atendimento telefônico exige que o servidor
Quanto à organização de documentos, a classificação por “espécie” é a configuração que assume um documento de acordo com a(o)
A nota utilizada para informar que uma peça foi retirada do processo quando do ato da anexação, isto é, que ao proceder à anexação foi constada a ausência de uma peça e que pode ser feita por intermédio de carimbo específico, denomina-se termo de
O arquivo formado por documentos que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razão de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para a guarda permanente é chamado de
Um critério importante para a classificação de fatores de sucesso na implementação da ação inovadora de uma organização é a(o)
A expressão gramaticalmente correta é
Um aspecto positivo e benéfico no que se refere à comunicação interpessoal em uma organização diz respeito
Uma das funções representativas do parlamentar é
A administração pública no Brasil passou por três grandes reformas. A mais recente, na década de 90, se caracterizou por ter um perfil claramente
O modelo de administração pública implantado no Brasil pelo Estado Colonial Português, no qual não era possível distinguir o público do privado, tornando-se "natural" desde o período colonial até a República Velha, é conhecido como
Quando o gestor de materiais e estoque leva em conta a alteração das propriedades físico-químicas do material, ele o está classificando por
O ato pelo qual um processo que, tendo deixado de atender às formalidades indispensáveis ou de cumprir alguma disposição legal, é devolvido ao órgão que assim procedeu, a fim de corrigir ou sanar as falhas apontadas, é denominado de
O ato administrativo que ocorre quando houver a ciência de desaparecimento ou extravio de um processo é denominado de
O documento que se caracteriza pela descrição de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou o superior imediato para uma determinada ação, sendo, ainda, um documento oficial, no qual uma autoridade expõe a atividade de uma repartição ou presta conta de seus atos a uma autoridade de nível superior, é chamado de
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