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Concurso: ANAC x
#74005
Concurso
ANAC
Cargo
Analista Administrativo - Área 1
Banca
CESPE
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Matérias Diversas
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Certo/Errado
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(1,0)

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue
os itens que se seguem.
Servidor público avaliado pelo método da escala gráfica sujeita-se à ocorrência do efeito Halo

#74004
Concurso
ANAC
Cargo
Analista Administrativo - Área 1
Banca
CESPE
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Matérias Diversas
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Certo/Errado
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(1,0)

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue
os itens que se seguem.
A avaliação de desempenho que aprecia a assiduidade, a pontualidade, a capacidade de trabalho e o conhecimento técnico de servidor público, assim como seu relacionamento com o grupo, atribuindo-lhe notas de 1 a 5, é compreendida pelo método de incidentes críticos

#74003
Concurso
ANAC
Cargo
Analista Administrativo - Área 1
Banca
CESPE
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Matérias Diversas
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Certo/Errado
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(1,0)

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 15.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de qualidade por meio da qual podem ser levantadas as causas do atraso no atendimento ao cidadão de uma organização pública, por exemplo

#74002
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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CESPE
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Certo/Errado
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(1,0)

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 15.
Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa

#74001
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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CESPE
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Matérias Diversas
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(1,0)

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 15.
Caso se queira visualizar a relação entre o número de reclamações feitas pelos cidadãos e o número de funcionários novatos realizando atendimento aos cidadãos, a ferramenta de qualidade adequada é o fluxograma

#74000
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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(1,0)

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 15.
Mediante contrato de gestão estabelecido entre o Estado e os órgãos estatais, são criados controles normativos burocráticos cujo foco é o acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo órgão estatal

#73999
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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(1,0)

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 15.
A cultura de rotatividade no setor governamental é um dos obstáculos para a implementação de programas de gestão de qualidade no setor público

#73998
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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CESPE
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Certo/Errado
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(1,0)

Julgue os itens a seguir, referentes às agências reguladoras.
Considere que uma empresa aérea apresente recurso administrativo questionando uma portaria da ANAC. Nesse caso, a própria agência reguladora será a última instância decisória na esfera administrativa

#73997
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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(1,0)

Julgue os itens a seguir, referentes às agências reguladoras.
As agências reguladoras têm autonomia financeira e orçamentária, assim como receita própria

#73996
Concurso
ANAC
Cargo
Analista Administrativo - Área 1
Banca
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(1,0)

Julgue os itens a seguir, referentes às agências reguladoras.
As agências reguladoras são órgãos da administração indireta que exercem unicamente o típico poder de polícia, impondo limitações administrativas de fiscalização e de repressão previstas em lei

#73995
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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(1,0)

Julgue os itens a seguir, referentes às agências reguladoras.
As agências reguladoras têm o poder de orientar e de conciliar, mas não de sancionar, competência exclusiva do Poder Judiciário

#73994
Concurso
ANAC
Cargo
Analista Administrativo - Área 1
Banca
CESPE
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Certo/Errado
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(1,0)

Acerca de gestão pública, julgue os itens seguintes.
O modelo burocrático adotado no Brasil caracteriza-se pela racionalidade absoluta e pela grande despersonalização no relacionamento

#73993
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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CESPE
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Matérias Diversas
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Certo/Errado
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(1,0)

Acerca de gestão pública, julgue os itens seguintes.
O diretor de uma empresa pública que busca definir uma nova estrutura organizacional deve adotar o retorno financeiro como o principal indicador para avaliar os componentes que devem continuar no mercado

#73992
Concurso
ANAC
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Analista Administrativo - Área 1
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CESPE
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Certo/Errado
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(1,0)

Acerca de gestão pública, julgue os itens seguintes.
O modelo gerencial compreende a implementação de conceitos como o de accountability na administração pública

#73991
Concurso
ANAC
Cargo
Analista Administrativo - Área 1
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(1,0)

Acerca de gestão pública, julgue os itens seguintes.
De acordo com o modelo patrimonialista, o gestor público deve ter autonomia para gerir os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, a fim de que os objetivos contratados e a finalidade pública sejam atingidos