Questões de Concursos | OAB | Enem | Vestibular

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O telefone ainda é um instrumento de comunicação muito importante nas organizações. A qualidade no atendimento às chamadas telefônicas transmite cortesia e atenção. Quanto às boas práticas no atendimento telefônico corporativo, assinale a alternativa correta.

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A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço ou produto. Em relação aos aspectos característicos do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta.

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Considere uma paciente de 32 anos de idade com mastalgia bilateral intensa há vários anos, com mamografia, ultrassonografia e RNM de mamas normais realizadas recentemente. Ela refere que a dor é limitante das repectivas atividades, mesmo após realizar mudanças dietéticas sugeridas pelo ginecologista e ajuste nos sutiãs.

Com base nesse caso clínico, assinale a alternativa que indica a droga mais eficaz para essa paciente.

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Uma paciente queixa-se de corrimento vaginal há cinco dias e prurido vulvar. Ao exame físico, nota-se secreção embranquecida, grumosa e sem odor fétido.

Quanto a esse caso clínico, assinale a alternativa correta.

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Considere uma paciente de 55 anos de idade, obesa, nulípara, com histórico de uso de indutores de ovulação em duas ocasiões distintas, que culminaram em gestação tubária, gerando salpingectomia bilateral (aos 40 e aos 41 anos de idade). Durante investigação de perda de peso inexplicada, foi observada neoplasia de ovário à direita, com diversos implantes peritoneais.

Com base nesse caso clínico, assinale a alternativa que apresenta um fator protetor dessa paciente para a referida doença.

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Uma paciente de 30 anos de idade, G3P2, idade gestacional de 38 semanas, comparece ao pronto-socorro obstétrico após trauma abdominal por queda em escadaria, apresentando dor abdominal baixa importante, entretanto sem sangramento vaginal. Foi então realizada ultrassonografia, à beira do leito, que demonstrou hematoma retroplacentário de volume moderado. Ao toque vaginal, notou-se apresentação cefálica com colo com 4 cm de dilatação. A gestante está com pressão arterial de 90 mmHg x 60 mmHg e FC de 120 bpm. A frequência cardíaca fetal auscultada com sonar foi de 90 bpm a 95 bpm.

Acerca desse caso clínico, assinale a alternativa correta.

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Determinada paciente de 35 anos de idade comparece ao consultório médico com queixa de lesões em região da vulva. Ao exame, notam-se vesículas de conteúdo aquoso na região da vulva, algumas já rotas. A paciente queixa-se de dor e prurido.

Acerca desse caso clínico, quanto ao tratamento mais adequado, assinale a alternativa correta.

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Uma paciente de 39 anos de idade, G1, idade gestacional de 13 semanas, realizou ultrassonografia obstétrica com presença de feto único, apresentando boa vitalidade. A placenta possui áreas císticas e áreas de tecido trofoblástico normal.

Quanto a esse caso clínico, assinale a alternativa que indica a principal hipótese diagnóstica.

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Considere que uma paciente gestante de 24 semanas leva ao consultório médico obstétrico exames realizados na semana anterior, incluindo IgG e IgM positivos para toxoplasmose.

A respeito desse caso clínico, assinale a alternativa correta.

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Uma paciente de 18 anos de idade, G1, comparece à consulta de pré-natal em consultório privado. O calendário de vacinação dela encontra-se com diversas vacinas em atraso, e o ginecologista indicou que várias fossem realizadas.

Em relação a esse caso clínico, assinale a alternativa que apresenta uma vacina contraindicada.

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Uma paciente de 22 anos de idade, sedentária, sofre rotura de LCA durante partida de vôlei. Comparece a consulta em ambulatório na semana seguinte, apresentando teste de gaveta anterior e pivot-shift positivos. Apresentou hipertermia maligna moderada em indução anestésica prévia e, portanto, não deseja submeter-se a procedimentos cirúrgicos.

Acerca desse caso clínico e quanto à possibilidade de utilizar-se do tratamento conservador nessa paciente, assinale a alternativa correta.

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Uma paciente de 18 anos de idade envolveu-se em colisão carro x caminhão, sofrendo fraturas múltiplas de pelve. Após correção cirúrgica e intensa fisioterapia por três meses, ainda se manteve com leve dificuldade de fletir o joelho do lado esquerdo. Na ultrassonografia da coxa, nota-se uma atrofia importante do músculo grácil. Considerando esse quadro clínico, é correto afirmar que o provável nervo lesado é o (a)

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Uma paciente de 18 anos de idade envolveu-se em colisão carro x caminhão, sofrendo fraturas múltiplas de pelve. Após correção cirúrgica e intensa fisioterapia por três meses, ainda se manteve com leve dificuldade de fletir o joelho do lado esquerdo. Na ultrassonografia da coxa, nota-se uma atrofia importante do músculo grácil. Considerando esse quadro clínico, é correto afirmar que o provável nervo lesado é o (a)

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Três meses após politraumatismo por colisão moto x cerca, acidente no qual foi ejetado morro abaixo, um paciente apresenta, no exame físico, importante atrofia dos romboides e levantador da escápula, gerando escápula deslocada para baixo e externamente.

Acerca desse caso clínico, qual é o provável nervo lesado?

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Um paciente de 8 anos de idade, durante queda de escadaria, apresentou traumatismo importante do cotovelo. Na apresentação ao pronto-socorro, o edema e a dor da criança impedem a realização de exame físico apropriado. As radiografias demonstraram luxação de cotovelo, fratura da cabeça do rádio e fratura do processo coronoide da ulna.

Considerando esse quadro clínico, é correto afirmar que essa criança apresenta o (a)