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#108218
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0)

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa corret

a) O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio.
b) O BSC proporciona às organizações um sistema tático de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional.
c) O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho.
d) As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia.
e) Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores da organização.

#108217
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
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(1,0)

A respeito dos conceitos de governança e gestão do COBIT 5, assinale a alternativa correta.

a) A governança é responsável pelo planejamento, pelo desenvolvimento, pela execução e pelo monitoramento das atividades técnicas, em consonância com a direção definida a fim de atingir os objetivos corporativos
b) Na organização, a governança é responsabilidade da diretoria executiva, sob a liderança do diretor executivo, e pode ser delegada a níveis mais baixos de acordo com a especificidade.
c) Em uma organização, a gestão é de responsabilidade do conselho de administração, sob a liderança do presidente, e de forma alguma pode ser delegada a níveis subordinados.
d) As responsabilidades de governança e gestão podem ser delegadas a níveis organizacionais mais baixos, no nível adequado, especialmente para aliviar o peso da alta administração.
e) A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção por meio de priorizações e tomadas de decisão e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.

#108216
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
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(1,0)

No que tange aos conceitos ITIL, assinale a alternativa correta.

a) Na fase de transição de serviço, incluem-se o gerenciamento de incidentes e os problemas decorrentes da transição de um serviço.
b) Na fase estratégia do serviço, é desenhado o acordo de nível de serviço (ANS) para que a estratégia seja atingida.
c) O foco da fase de operação do serviço é o gerenciamento da mudança.
d) A central de serviços é uma função da operação do serviço.
e) O gerenciamento da mudança, os incidentes e os problemas fazem parte da fase de transição do serviço.

#108212
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
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(1,0)

Com base no Decreto n^o 1.823/2017, que dispõe a respeito do Serviço de Transporte Público Alternativo Intermunicipal do Estado do Pará, assinale a alternativa correta.

a) Os veículos objeto da autorização para a prestação do Serviço de Transporte Público Alternativo Intermunicipal podem ter até 10 anos de vida útil.
b) Atesta-se as condições para operação dos veículos objeto da autorização por meio do Certificado de Vistoria emitido pelo órgão regulador.
c) É dispensado aos motoristas auxiliares possuírem vínculo empregatício ou contratual com o titular da autorização.
d) A autorização para a prestação do Serviço de Transporte Público Alternativo Intermunicipal pode ser cedida para deslocamentos intermunicipais superiores a 300 km.
e) A prática dos atos necessários para o funcionamento da autorização são indelegáveis pelo titular da autorização.

#108210
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
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(1,0)

Segundo a Lei Federal n^o 9.074/1995, que estabelece normas para outorga e prorrogações das concessões e permissões de serviços públicos, assinale a alternativa correta.

a) O transporte de cargas pelo meio aquaviário depende de concessão.
b) O prazo da concessão de estações aduaneiras e de outros terminais alfandegados de uso público, não instalados em área de porto ou aeroporto, é de até 15 anos.
c) A exploração de obras ou serviços federais de barragens não se sujeita ao regime de concessão.
d) A concessão de exploração de serviços de saneamento básico e de limpeza urbana depende da edição de lei autorizativa.
e) Aos estados é vedado executar obras e serviços públicos por meio de permissão de serviço público, sem lei que lhes autorize.

#108208
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
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(1,0)

Com relação à Lei Federal n^o8.987/1995, a qual dispõe acerca do regime de concessão e permissão da prestação de serviços públicos, assinale a alternativa correta.

a) A permissão de serviço público é a delegação, a título precário, mediante licitação, da prestação de serviços públicos, feita pelo poder concedente à pessoa física ou jurídica que demonstre capacidade para o respectivo desempenho, por própria conta e risco.
b) A concessão de serviço público é conceituada como a delegação da prestação deste, feita pelo poder concedente, mediante licitação, na modalidade de tomada de preços, à pessoa jurídica que demonstre capacidade para o respectivo desempenho, por própria conta e risco e por prazo indeterminado.
c) A União, os estados e o Distrito Federal têm competência para atuar como poder concedente; o mesmo não ocorre para os municípios.
d) A formalização da concessão de serviço público mediante contrato é dispensada, se ela não for precedida de execução de obra pública.
e) As permissões sujeitam-se, exclusivamente, à fiscalização realizada pelos usuários.

#108202
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
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(1,0)

De acordo com a Lei Federal n^o 8.987/1995, com relação ao contrato de concessão, assinale a alternativa correta.

a) É defeso que a concessionária contrate terceiros para o desenvolvimento de atividades inerentes, acessórias ou complementares ao serviço concedido.
b) A transferência de concessão ou do controle societário da concessionária sem prévia anuência do poder concedente é uma das hipóteses de encampação.
c) Nos contratos de concessão, é garantida a subconcessão, independentemente da autorização do concedente.
d) Os direitos emergentes da concessão não podem ser oferecidos como garantia nos contratos de financiamento.
e) O emprego de mecanismos privados para resolução de disputas decorrentes ou relacionadas ao contrato, inclusive a arbitragem, poderá ser previsto no contrato de concessão.

#108200
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
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(1,0)

Considerando a Resolução n^o 15/2010, acerca das modificações do serviço, assinale a alternativa correta.

a) A Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) não poderá promover modificações referentes à conexão de linhas.
b) Em caso de interrupção temporária de tráfego em trecho do itinerário da linha, por falta de condições físico-operacionais de rodovias, a transportadora está proibida de executar o serviço por trecho alternativo, devendo suspender o serviço.
c) A alteração de itinerário, pela Arcon-PA, deve visar ao interesse público e à maior eficiência na prestação do serviço, com a preservação da viabilidade técnica e econômica.
d) O encurtamento de linha não poderá ser autorizado, exceto se comprovado prejuízo suportado pela transportadora do serviço.
e) A transportadora do serviço complementar de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros não pode solicitar modificações nas linhas, exceto referentes à alteração de itinerário.

#108197
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
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(1,0)

Com base na Resolução n^o 01/2000, que disciplina quanto às tarifas cobradas pelo serviço convencional de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros de médio percurso e longo percurso, assinale a alternativa correta.

a) As tarifas fixadas pela Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) constituem o valor mínimo da passagem a ser cobrada do usuário e podem ser acrescidas de taxas de utilização dos terminais rodoviários e seguro obrigatório de acidentes pessoais.
b) As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor máximo da passagem a ser cobrada do usuário, sendo vedada a cobrança de qualquer importância além do preço fixado, salvo as taxas de utilização dos terminais rodoviários, bem como o seguro facultativo de acidentes pessoais, quando autorizado pela Arcon-PA.
c) As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor máximo da passagem a ser cobrada do usuário, sendo, no entanto, permitida a cobrança de outras importâncias sem autorização da Arcon-PA, tais como as taxas de utilização dos terminais rodoviários, a taxa de limpeza e o seguro obrigatório de acidentes pessoais.
d) As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor mínimo da passagem a ser cobrada do usuário; as prestadoras do serviço podem livremente acrescer a esse preço taxas relativas a custos operacionais.
e) As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor máximo da passagem a ser cobrada do usuário; esse valor deve, necessariamente, abranger as taxas de utilização dos terminais rodoviários, as taxas de limpeza e o seguro obrigatório de acidentes pessoais.

#108195
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
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(1,0)

Conforme a Resolução n^o 09/2000, a caducidade da outorga pode ser declarada quando a operadora

a) cobrar, a qualquer título, importância não autorizada pela Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA).
b) perder as condições econômicas, técnicas ou operacionais para manter a adequada prestação do serviço outorgado.
c) apresentar equipamento em operação com sinais de avaria.
d) transportar produtos considerados perigosos, conforme legislação específica, fora dos horários estabelecidos pela Arcon-PA, ou transportar produtos que possam comprometer a segurança do equipamento, dos ocupantes deste ou de terceiros.
e) adulterar documento de porte obrigatório.

#108194
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
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(1,0)

O método de arquivamento é determinado pela(o)

a) natureza dos documentos.
b) espécie documental.
c) formato do documento.
d) suporte do documento.
e) gênero do documento.

#108193
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
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(1,0)

O método descritivo em arquivos aplica-se a

a) unidades discriminadas.
b) documentos colecionados de diversas fontes.
c) anuários documentais.
d) conjuntos de documentos.
e) documentos produzidos com objetivos culturais.

#107847
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
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(1,0)

Quais são as principais atividades para a organização dos arquivos?

a) Difusão e conservação.
b) Criação e preservação.
c) Classificação e descrição.
d) Diagnóstico e avaliação.
e) Aquisição e destinação.

#107846
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
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(1,0)

A estrutura organizacional da administração financeira envolve duas áreas básicas que auxiliam o administrador na gestão financeira de uma empresa, quais sejam a tesouraria e a controladoria. A esse respeito, é correto afirmar que as atividades típicas da área de tesouraria são

a) administração de fluxo de caixa e captação / aplicação de recursos financeiros.
b) contabilidade e orçamento.
c) administração de fluxo de caixa e gestão de recursos humanos.
d) contabilidade e planejamento financeiro.
e) gestão de recursos humanos e orçamento.

#107845
Concurso: ARCON-PA
Cargo: Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos
Banca: IADES
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
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(1,0)

A aplicação de recursos em ativos, como estoques, máquinas e equipamentos, que são capazes de gerar receitas para a empresa durante vários anos classifica-se como

a) investimento financeiro.
b) financiamento operacional.
c) empréstimos e financiamentos.
d) investimento operacional.
e) capital próprio.

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