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Em relação à resolução de conflitos entre linha e staff, considere os seguintes procedimentos:
1. Centralizar no especialista de gestão de pessoas a responsabilidade de treinamento, desempenho e satisfaçãodos colaboradores.2. Demonstrar aos gerentes de linha os benefícios de usar programas de gestão de pessoas.3. Atribuir responsabilidades por certas decisões de gestão de pessoas exclusivamente aos gerentes de linha, eoutras exclusivamente aos especialistas de gestão de pessoas.4. Treinar ambos os lados – gerentes de linha e especialistas de gestão de pessoas – a respeito do trabalho e tomadade decisão em conjunto.
Estão corretos os procedimentos apresentados nos itens:
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