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Questões UFBA de Pedagogia | 116767

#116767
Banca
IADES
Matéria
Pedagogia
Concurso
UFBA
Tipo
Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 - 

Uma das teorias a respeito de implantação da qualidade é “A trilogia de Juran” (CARDOSO, 2001), que se refere basicamente a três grandes grupos de atividades: melhoria da qualidade, planejamento da qualidade e controle da qualidade. Sabendo-se que o primeiro dos três grandes grupos é a melhoria da qualidade, é correto afirmar que a primeira atividade proposta para que se inicie o processo de implantação da qualidade é