Questões . Concursos Diversos de Tipos de Processos | 236977

#236977
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Tipos de Processos
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
Comentários: Seja o primeiro a comentar

fácil

(1,0) 1 -

O processo é um conjunto de atividades que ocorre de forma ordenada e com um fim definido.
Em um contexto organizacional, os processos possuem diferentes funções, sendo necessária a utilização de diversos tipos de processos.
Em relação aos processos de suporte, assinale a afirmativa correta.

a) Não possuem relação direta com o cliente, mas trabalham auxiliando processos primários.
b) Garantem o cumprimento dos escopos operacionais, financeiros e regulatórios, mas não ofereçam valor ao cliente.
c) Entregam valor diretamente para o cliente da organização, sendo responsáveis pelas atividades finalísticas.
d) Cruzam fronteiras entre os setores, visando garantir o relacionamento pós venda.
e) Interagem diretamente com os clientes, mas possuem um caráter meramente simbólico.

Questões . Concursos Diversos de Tipos de Processos | 236977

Seja bem-vindo! Identifique-se, por favor.

Entrar

Quero criar uma conta