Questões . Concursos Diversos de Matérias Diversas | 263031

#263031
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

As organizações modernas buscaram qualidade no atendimento e conseqüente melhoria da imagem junto a seus clientes.
A fraseologia, usada no atendimento telefônico, que representa esta mudança é:

a) “nome da empresa, telefonista, cumprimento!”
b) “alô!, nome da empresa, pois não?”
c) “nome da empresa, cumprimento, sim?”
d) “alô!, nome da empresa, telefonista!”
e) “alô!, nome da empresa, cumprimento!”

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