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Questões . Concursos Diversos de Qualidade no Atendimento ao Público | 234523

#234523
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Qualidade no Atendimento ao Público
Concurso
. Concursos Diversos
Tipo
Múltipla escolha
Comentários
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fácil

(1,0) 1 - 

Analise as afirmativas a seguir:

I. No atendimento, não é recomendável utilizar uma comunicação clara e coerente.

II. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA: