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Questões . Concursos Diversos de Processos | 239377

#239377
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Processos
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

São exemplos de indicadores de resultados eficácia, eficiência e efetividade, sendo este último voltado à dimensão de resultados da (dos)

a) relação entre os produtos gerados e os insumos empregados.
b) quantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao usuário.
c) obtenção e do uso do recurso com menor ônus
d) conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência.
e) impactos gerados pelos produtos/serviços, pelos processos ou pelos projetos.