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Questões Prefeitura de Teotônio Vilela-AL de Matérias Diversas | 103299

#103299
Banca
ADMTEC
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
Prefeitura de Teotônio Vilela-AL
Tipo
Múltipla escolha
Comentários
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fácil

(1,0) 1 - 

Leia as afirmativas a seguir:

I. O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom dia” e “Boa tarde”, que ditas com cordialidade podem levar o usuário a perceber o tratamento atencioso que a instituição pode oferecer aos usuários dos serviços.

II. Deixar o servidor público de comunicar à autoridade competente os casos de que tenha conhecimento, envolvendo suspeita ou confirmação de maus-tratos contra criança ou adolescente, constitui uma ação contrária às determinações do Estatuto da Criança e do Adolescente.

Marque a alternativa CORRETA: