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Questões Prefeitura de Santa Rosa-RS de Secretariado | 134292

#134292
Banca
FUNDATEC
Matéria
Secretariado
Concurso
Prefeitura de Santa Rosa-RS
Tipo
Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 - 

Mazulo e Liendo (2010) definem que são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet (e-mail, chats, sites, Skype, intranet e outros). Sendo assim, analise as seguintes alternativas, relacionadas a algumas etapas e cuidados no atendimento on-line, e assinale a INCORRETA.