(1,0) 1 -
Analise as afirmações abaixo:
I. Atender bem o público, colega e a todos em geral é um ato em seu próprio beneficio.II. O cliente satisfeito fala com até 05 (cinco) pessoas sobre o bom atendimento. Enquanto isso, o cliente insatisfeito fala para pelo menos 20 (vinte) pessoas sobre o mau atendimento.III. Atender bem implica em facilitar todo e qualquer acesso do cliente, tanto pessoalmente quanto por telefone.
Dos itens acima:
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