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Questões . Concursos Diversos de Matérias Diversas | 260651

#260651
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

Para administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica

a) evite transmitir informações aos interlocutores insistentes.
b) mantenha os relatórios atualizados trimestralmente.
c) transfira para seus pares as ligações mais complicadas.
d) tenha boa memória para não perder tempo com anotações.
e) mantenha o foco e fique atento ao interlocutor.