Questões . Concursos Diversos de Mapeamento de Processos | 249357

fácil

(1,0) 1 -

Assinale a alternativa que apresenta corretamente os indicadores mais utilizados para monitorar o desempenho de um processo.

a) indicadores cambiais – indicadores de sustentabilidade – indicadores de competitividade – indicadores de empreendedorismo
b) indicadores econômicos e financeiros – indicadores de produtividade e qualidade – indicadores sociais e ambientais – indicadores de aprendizado e conhecimento
c) indicadores de criatividade – indicadores de produtividade – indicadores de rotatividade – indicadores de sustentabilidade
d) indicadores de falhas de processo – indicadores de qualidade total – indicadores de desempenho – indicadores de custos
e) indicadores de eficiência – indicadores de eficácia – indicadores de efetividade – indicadores sociais e ambientais