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Questões IPRECON-SC de Matérias Diversas | 187096

#187096
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: IPRECON-SC
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

É recomendação para um atendimento ao público profissional:

a) Ser pouco objetivo.
b) Atender o cliente imediatamente.
c) Fazer uso de muitas expressões técnicas.
d) Fazer uso expressões que geram falsa intimidade, como “Querida” ou “Amor”.
e) Jamais admitir ao cliente suas falhas no atendimento.