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Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidosinternacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatoresde desempenho encontrados em organizações de classe mundial,que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se àsmudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiamos critérios de excelência, julgue os itens a seguir.Embora seja um importante aspecto no desenvolvimento de uma cultura da qualidade, o aprendizado organizacional não é adotado como fundamento de excelência.
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