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Questões EBSERH de Matérias Diversas | 54861

#54861
Banca
CESPE
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
EBSERH
Tipo
Certo/Errado
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difícil

(1,0) 1 - 

Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.

 

Metodologia empregada para avaliar a satisfação dos usuários em relação ao serviço apresentado, a janela do cliente compreende uma matriz de cinco zonas, em que atributo e desempenho se cruzam.