Questões DETRAN-RR de Matérias Diversas | 181842

#181842
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: DETRAN-RR
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

O uso de indicadores possibilita uma nova concepção para a avaliação da qualidade, com reflexos notáveis no próprio processo de Gestão da Qualidade. Diversas são as vantagens, portanto, no uso desses indicadores de desempenho. Marque a alternativa que NÃO represente uma vantagem destes indicadores.

a) Eles permitem a análise e avaliação contínua dos processos, possibilitando, dessa forma, o aprendizado organizacional.
b) Eles expressam aquilo que se gostaria de ter na organização em termos de desempenho e não aquilo que se tem.
c) Eles permitem a comparação de situações reais com os padrões de excelência a elas associados.
d) Eles garantem a avaliação dos processos produtivos e da relação existente entre a organização, o mercado de clientes e a sociedade.
e) Eles avaliam, de forma quantitativa, o resultado do processo em relação ao seu objetivo.

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