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Questões CRM-ES de Matérias Diversas | 180896

#180896
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
CRM-ES
Tipo
Múltipla escolha
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Indicadores são instrumentos de gestão utilizados nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações. Fazendo uso de um sistema de KPI (Key Performance Indicator) é possível realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo. Um indicador do tipo SMART (Specific/Measurable/Attainable/Relevant/Timely) deve conter: