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Assinale a alternativa CORRETA quanto a QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO:I. A qualidade no atendimento é pré-requisito de qualquer serviço prestado no mercado, tanto no setor público quanto no privado. II. A atenção refere-se a ser cortês e polido, é obrigação que provém da urbanidade, requisito constitucional do ato de atendimento. III. Recomenda-se que seja o servidor discreto no atendimento, evitando situações de constrangimento para os atendidos, não adentrando em situações particulares ou impertinentes. IV. Ao trabalhar em equipe, o importante é partir do princípio que é o único que pode e sabe realizar uma determinada tarefa.
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