Questões COSANPA de Matérias Diversas | 106815

fácil

(1,0) 1 -

Na relação interpessoal, no ambiente de trabalho, é importante ter em vista que,

a) mesmo que existam diferenças, no local de trabalho todos devem ser tratados como se fossem a mesma pessoa.
b) quando lida-se com as emoções de pessoas no local de trabalho, deve-se sempre permitir que os sentimentos interfiram na decisão final sobre o fato ocorrido.
c) para ajudar as pessoas, é preciso compreender que todas têm medos, emoções, alegrias e sofrimentos.
d) mesmo que não se conheça e se domine toda a situação que gerou um determinado problema, é imprescindível que ele seja resolvido imediatamente .