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Julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de processos de negócio (BPM) CBOK versão 2.0.O BPM, mesmo não possuindo um ciclo de vida único, pode ser sumarizado por um conjunto interativo de atividades que incluem análise, planejamento, desenho e modelagem, monitoramento e controle, implantação e refinamento.
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