Questões CMB de Matérias Diversas | 179080

#179080
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: CMB
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores.

As perspectivas contempladas por essa ferramenta são:

a) Financeira, Cliente, Técnica, Aprendizado e Crescimento
b) Operacional, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento
c) Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento
d) Operacional, Administrativa, Estratégica e Funcional
e) Financeira, Cliente, Estratégica e Operacional

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