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O bom atendimento a clientes e usuários é princípio base para o sucesso de qualquer entidade, seja pública ou privada. Analise as afirmações a seguir e marque C (CERTA) e E (ERRADA).( ) Todo atendimento deve ser feito de forma presencial ou por telefone, nunca por e-mail.( ) O atendimento, no caso de autarquias, deve ser feito sempre por empresas terceirizadas.( ) Mesmo em entidades sem fins lucrativos, o bom atendimento ao público deve ser item de relevância na gestão da entidade.( ) É importante que, com alguma regularidade, a organização saiba como está a satisfação dos usuários de seus produtos ou serviços.Assinale a alternativa correta.
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