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Questões Câmara de Garanhuns-PE de Matérias Diversas | 161130

#161130
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
Câmara de Garanhuns-PE
Tipo
Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 - 

“O entendimento de que a imagem de uma empresa se caracteriza pelas percepções de um indivíduo sobre as ações, atividades e realizações de uma organização (Riordan, Gatewood e Bill, 1997, p. 401) leva à necessidade de que o atendimento pessoal e telefônico prestado por ela seja institucionalizado e seguido por todos os seus níveis hierárquicos”.
Sobre atendimento ao público, é CORRETO afirmar que