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Diversos fatores influenciam a percepção das pessoas no ambiente organizacional. Há momentos em que os indivíduos interpretam o que veem com base nos próprios interesses, experiências e atitudes, processo que pode ser denominado de _________________________. Outras vezes, pode ocorrer o julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo ao qual ela pertence, processo conhecido por _________________________. Outra simplificação no julgamento de outras pessoas pode ser elaborada através de uma impressão geral de alguém, tomando-se como parâmetro uma única característica conhecida por _________________________.Em sequência as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas estão na alternativa:
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