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Questões BANESTES de Conhecimentos Bancários | 44159

#44159
Banca: FGV
Matéria: Conhecimentos Bancários
Concurso: BANESTES
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 1 -

Em vendas, ao apresentar um produto bancário, o técnico bancário deve:

a) focar na necessidade do cliente;
b) deixar que o cliente controle a entrevista;
c) usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;
d) mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;
e) manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.