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Questões Banco do Brasil de Português | 40617

#40617
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Português
Concurso: Banco do Brasil
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

Cartilha orienta consumidor

(1,0) 1 -

A matéria informa que as orientações contidas na cartilha levaram em consideração alguns dados objetivos.

Que dados são esses?

a) As queixas dos consumidores diante da má qualidade de atendimento dos lojistas
b) As desculpas dos lojistas diante da grande quantidade de reclamações dos consumidores
c) As queixas e as dificuldades declaradas tanto por compradores como por vendedores
d) O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante da falta de pagamento dos consumidores
e) As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de consumo e vendas