Questões Banco do Brasil de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 40793

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Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais.

Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento são