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Questões AVEP-PI de Matérias Diversas | 163317

#163317
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: AVEP-PI
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

São regras a serem observadas para a realização de um atendimento telefônico de qualidade, exceto:

a) Identifique a sua instituição e o seu serviço, o interlocutor precisa de saber se ligou para o local correto.
b) Exprima-se com clareza e num português correto.
c) Não interrompa o seu interlocutor.
d) Forneça informações confidenciais sobre o seu local de trabalho.