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Questões . Concursos Diversos de Automação em Bibliotecas | 236027

#236027
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Automação em Bibliotecas
Concurso
. Concursos Diversos
Tipo
Múltipla escolha
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fácil

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Na informatização de unidades de informação, por mais eficiente que tenha sido o treinamento do pessoal, é imprescindível firmar com o fornecedor do software um contrato de suporte técnico e de manutenção preventiva e corretiva.
A esse respeito, analise os serviços a seguir.

I - Correção de erros do software licenciado.
II - Fornecimento e implantação de versões atualizadas, com manuais e literatura técnica pertinentes em português (Brasil).
III - Apoio técnico no período de implantação de novas versões, tendo em vista eventuais dispositivos ou componentes introduzidos nas mesmas.
IV - Atualização de servidores e treinamento de usuários visando à perfeita compreensão das novas versões.

O contrato de suporte técnico deve envolver os serviços descritos em