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Questões . Concursos Diversos de Atendimento e Marketing | 236260

#236260
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Atendimento e Marketing
Concurso
. Concursos Diversos
Tipo
Múltipla escolha
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fácil

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Um banco possui dentre os seus clientes pessoas jurídicas classificadas como microempresas pela legislação própria.

Nesse caso, nos termos da Resolução CMN no 3.849/2010, é necessário instituir Ouvidoria que, dentre outras atribuições, deverá realizar, quanto a eventuais conflitos, a atividade de: