Questões . Concursos Diversos de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 215753

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Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem conhecer o fluxo de informação e da logística ou os caminhos para se resolver qualquer questão.