Questões . Concursos Diversos de Matérias Diversas | 134356

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Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

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A gestora de enfermagem de uma unidade de saúde adotou o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta da gestão estratégica. Essa metodologia se fundamenta no balanceamento entre quatro perspectivas de objetivos, que são:

a) dos insumos, do planejamento estratégico, dos colaboradores e dos resultados.
b) de recursos, do cliente externo, da demanda e da educação permanente.
c) financeira, do cliente, dos processos internos e da inovação e aprendizagem.
d) dos impactos, dos recursos humanos, dos resultados alcançados e da qualidade da assistência.
e) do desempenho, da missão da instituição, dos protocolos institucionais e das metas.

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