Questões . Concursos Diversos de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 5209

#5209
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

Clodoaldo adquiriu um veículo de passeio da marca 'ABC Motors', produzido pela fábrica homônima. Passados alguns meses da compra, a fabricante decidiu oferecer a substituição do sistema de freios de seus veículos, pois desenvolveu tecnologia mais confiável, embora o sistema anterior não comprometesse a segurança dos consumidores. A ABC Motors cobrava uma pequena taxa para a substituição, mas Clodoaldo entendia que esta deveria ser gratuita. Clodoaldo está

a) certo, porque a fabricante é responsável pelos produtos defeituosos que põe em circulação no mercado.
b) certo, porque é direito básico do consumidor a proteção de sua segurança, contra os riscos provocados por produtos perigosos.
c) erto, porque o consumidor tem em seu favor a inversão do ônus da prova, sempre que necessária para a facilitação da defesa de seus direitos.
d) errado, porque o fabricante não é responsável pelos produtos defeituosos, recaindo a responsabilidade primariamente sobre o comerciante.
e) rrado, porque o produto não se torna defeituoso se outro de melhor qualidade for lançado no mercado.

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